Это страница о том, как написать редакции ТопХаб и чего ждать от переписки с нами.
Почта как единственный канал связи
Связаться с нами можно по адресу hello@luchshie-it-kolledzhi.ru. Это единственный канал, который мы держим открытым. Все вопросы, предложения и замечания идут через почту, и мы читаем каждое письмо сами.
Автоответчиков и шаблонных рассылок у нас нет. Если вы написали нам про опечатку в разборе колледжа, ошибку в проходном балле или просто хотите спросить про конкретную программу обучения, ответ придёт от человека, который разбирается в теме, а не от бота.
Когда мы отвечаем
Мы на связи по будням и отвечаем в течение суток. Это касается большинства писем: уточнений по материалам, вопросов про методику, запросов на добавление колледжа в рейтинг. В выходные почту не проверяем, поэтому письмо, отправленное в субботу, скорее всего получит ответ не сразу, а в начале следующей недели.
Если вопрос требует времени — например, нужно сверить цифры по конкретному колледжу с открытыми источниками — мы предупредим об этом в первом ответе, а не оставим письмо без реакции.
География: онлайн и без привязки к городу
ТопХаб работает онлайн. У редакции нет физического офиса, который можно было бы указать на странице контактов, и нет привязки к конкретному городу или региону. Мы собираем сведения о колледжах по всей России и пишем материалы для читателей из любой точки страны — от крупных городов до посёлков, откуда ребёнок впервые уезжает учиться.
Такой формат появился не случайно: с 2018 года мы делаем рейтинг именно для тех, кто ищет колледж удалённо, через интернет, а не через личный визит в приёмную комиссию. Почта остаётся логичным продолжением этого подхода — она работает одинаково для читателя из Москвы и для читателя из небольшого города, где учебных заведений рядом может просто не быть.
О чём стоит писать
Чаще всего нам пишут абитуриенты и родители, которые сравнивают конкретные колледжи и хотят уточнить детали, не попавшие в материал. Реже — сотрудники учебных заведений, которые замечают неточность в описании программы или хотят указать на изменившиеся условия приёма.
Если вы не уверены, подходит ли ваш вопрос для письма в редакцию, пишите в любом случае. Мы разберёмся и ответим по существу, а не отправим формальную отписку.
- уточнения и вопросы по конкретным разборам колледжей
- сообщения об ошибках в проходных баллах, программах или условиях приёма
- предложения добавить учебное заведение, которого нет в рейтинге
- обратная связь от сотрудников колледжей по поводу описания их программ